Часто задаваемые вопросы

Уважаемые покупатели, если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его заполнив данную форму.

 Если товар мне не подойдет, могу ли я его вернуть?

Вы можете отказаться от товара в любой момент пока Вы его не оплатили и не получили все сопутствующие документы. Подробности смотрите здесь. 

 Возможно ли доставка в день покупки?

Наш интернет-магазин предоставляет Вам услугу доставки в день заказа в черте Санкт-Петербурга!

Условия оформления срочной доставки (в день заказа):

• Товар, оформляемый на срочную доставку должен находится на нашем основном складе;
• Заказ на товар должен быть оформлен до 15:00 текущего дня.

Срочная доставка осуществляется ежедневно (с понедельника по воскресенье) в интервале: с 11:00 до 20:00.

 Вы работаете круглосуточно?

 Круглосуточно работает только заказ через сайт и по электронной почте.

 Наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.

 Когда и как осуществляется доставка? 

 Доставка товара, приобретенного у нас товара осуществляется в следующие временные интервалы:

10:00-18:00 (Стандартная)

10:00-19:00 (Срочная)

Подробнее о доставке Вы можете узнать в разделе О доставке.

 Можно ли подъехать к вам на офис и забрать товар самому?

Да, Вы можете забрать свою покупку в офисе.

Обратите внимание: забрать товар можно только после предварительного заказа товара и согласования даты и времени, когда Вы сможете его забрать, с менеджером интернет-магазина. Время работы офиса можно узнать здесь.

 Можно ли зарезервировать товар ?

В данный момент мы предоставляем услуги по резервированию товара с нашего склада.

Срок брони - 3 дня. В течение этого времени Вам нужно будет приехать в офис, осмотреть товар и совершить покупку.

Как зарезервировать товар?

 Как сделать покупку?

 Чтобы приобрести интересующие Вас товары, Вам достаточно выбрать подходящий товар в нашем каталоге и оформить заказ в режиме онлайн.

Как работать с корзиной?

Итак, вы выбрали товар. Чтобы добавить его в корзину нажмите кнопку «Купить» на странице со списком товаров или на странице с подробными характеристиками.

Товар будет автоматически добавлен в ваш список покупок. Затем вы можете продолжить путешествие по интернет-магазину и добавлять в покупательскую корзину еще столько товаров, сколько вы захотите.

Если вам нужно убрать товар из корзины или изменить количество заказанных товаров, то в любой момент вы можете вновь проверить содержимое вашей корзины и внести необходимые изменения.

Когда вы решите, что ваш заказ полностью сформирован, вам останется нажать кнопку "Оформить заказ", которая есть в вашей корзине заказов.

Как сделать заказ по телефону?

Если Вы по каким-то причинам не хотите оформлять заказ на сайте. Вы также можете позвонить по телефону   (812) 645-85-68 и Наш менеджер оформит Ваш заказ, ответив на интересующие Вас вопросы.

Заказы по телефону принимаются ежедневно с 10:00 до 19:00.

Как сделать заказ по e-mail?

Вы всегда можете прислать заказ на электронную почту.